Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa

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Contenidos

  • Tema I. La calidad. Evolución y desarrollo

  • Nacimiento y desarrollo histórico de la calidad. Evolución del concepto. La filosofía y los 14 puntos de Edward Deming. Ciclo de mejora continua. Principios de Gestión de la calidad. La Organización Internacional de Normalización. Las Normas ISO.

  • Tema II. Importancia del sistema de Gestión de la calidad en la empresa

  • Beneficios de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (externos e internos).

  • Tema III. La Norma NC ISO 9001: 2015. Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos

  • Norma NC ISO 9001: 2015: descripción de sus 10 capítulos (Objeto y campo de aplicación, referencias normativas, términos y definiciones. Contexto de la organización, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejoras del sistema).